Những chuyến bay thường được dự tính dài hạn với vé đặt trước rất lâu. Do đó, nếu có những thay đổi về lịch trình. Việc hủy vé là điều tất yếu. Vậy có những lưu ý nào khi hủy vé máy bay?
Những trường hợp nào được hủy vé máy bay đã đặt
Hủy vé máy bay có thể được thực hiện trong một số trường hợp, nhưng các quy định và điều kiện có thể thay đổi tùy theo hãng hàng không và loại vé bạn đã mua. Dưới đây là một số trường hợp phổ biến khi bạn có thể yêu cầu hủy vé máy bay:
- Vé hoàn vé toàn phần (Refundable Tickets): Đây là loại vé cho phép hoàn tiền khi bạn quyết định hủy. Tuy nhiên, bạn có thể phải trả một khoản phí hủy và các điều kiện cụ thể theo quy định của hãng hàng không.
- Thay đổi hoặc hủy vé trong thời gian đổi vé miễn phí: Một số loại vé cho phép bạn thay đổi hoặc hủy miễn phí trong khoảng thời gian cụ thể sau khi mua vé. Thời gian này thường ngắn và quy định cụ thể sẽ được hiển thị khi bạn mua vé.
- Sự cố khẩn cấp: Nếu bạn phải hủy chuyến bay vì một sự cố khẩn cấp hoặc yếu tố không thể kiểm soát được như bệnh tật nghiêm trọng hoặc thảm họa tự nhiên, một số hãng hàng không có thể xem xét việc hoàn trả tiền hoặc cung cấp tùy chọn thay đổi chuyến bay.
- Hủy vé do hãng hàng không thay đổi lịch trình: Nếu hãng hàng không thay đổi lịch trình bay của bạn mà không thông báo trước hoặc thay đổi quá lớn, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền hoặc chuyển sang chuyến bay khác.
- Chính sách hủy vé đặc biệt trong dịp đặc biệt: Trong một số trường hợp đặc biệt như dịp lễ, hãng hàng không có thể có chính sách hủy vé linh hoạt hơn để đáp ứng nhu cầu của hành khách.
Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng các điều kiện và quy định hủy vé có thể thay đổi theo từng hãng hàng không và loại vé cụ thể. Trước khi mua vé, bạn nên đọc kỹ các điều khoản và điều kiện của hãng hàng không để biết rõ về chính sách hủy vé.
Hủy vé máy bay có được hoàn tiền không?
Khả năng hoàn tiền khi bạn hủy vé máy bay phụ thuộc vào một số yếu tố, bao gồm loại vé bạn đã mua, thời gian hủy vé, chính sách của hãng hàng không và các điều kiện cụ thể liên quan đến việc hủy vé. Tuy nhiên, bạn gần như sẽ không được hoàn đủ toàn bộ giá trị cho chiếc vé đã mua.
Điều kiện hủy vé máy bay Vietnam Airlines
Quy định hủy vé máy bay của Vietnam Airlines theo loại vé và hạng đặt chỗ:
Hạng Thương gia Linh hoạt (J-/C):
- Hoàn trước ngày khởi hành ghi trên vé: 300.000 VNĐ
- Từ ngày khởi hành ghi trên vé: 300.000 VNĐ
- Giai đoạn Tết Nguyên Đán: 600.000 VNĐ
Hạng Thương gia Tiêu chuẩn (D-/I-):
- Mức phí: 300.000 VNĐ
- Hạng Phổ thông Linh hoạt (Y-/B-/M-/S-):
Hoàn trước ngày khởi hành ghi trên vé: 300.000 VNĐ
- Từ ngày khởi hành ghi trên vé: 300.000 VNĐ
- Giai đoạn Tết Nguyên Đán: 600.000 VNĐ
Hạng Phổ thông Tiêu chuẩn (K-/L-/Q-/N-/R-/T):
- Từ ngày khởi hành ghi trên vé: 300.000 VNĐ
- Giai đoạn Tết Nguyên Đán: 600.000 VNĐ
Hạng Phổ thông Tiết kiệm (G-/A-/E-/P):
- Không hoàn vé khi hủy
Quy định hủy vé Vietjet Air
Nếu lý do hủy vé máy bay xuất phát từ phía khách hàng, Vietjet sẽ không chấp nhận yêu cầu. Tuy nhiên, trong trường hợp bạn mua vé qua các đại lý, việc hủy vé có thể được xem xét với mức phí từ 300.000 VNĐ đến 600.000 VNĐ, phụ thuộc vào thời điểm hủy vé.
Quý khách sẽ có thể được hủy vé trong các tình huống sau:
- Thời tiết, lỗi kỹ thuật, an ninh: Nếu có các yếu tố như thời tiết xấu, sự cố kỹ thuật hoặc vấn đề an ninh, bạn có thể yêu cầu đổi hoặc hủy vé. Trong trường hợp này, việc hoàn tiền sẽ được thực hiện với tỷ lệ 100%, và bạn sẽ không phải trả bất kỳ phí nào.
- Trễ bay từ 2 tiếng trở lên: Nếu chuyến bay của bạn bị trễ ít nhất 2 tiếng, hãng hàng không sẽ tự động xem xét việc thay đổi hành trình hoặc chuyển đổi chuyến bay để đảm bảo bạn có thể đến điểm đến dự kiến. Trong trường hợp này, các hạn chế về việc chuyển đổi hoặc phí phụ thu sẽ được miễn trừ.
- Trễ bay từ 5 tiếng trở lên: Bạn sẽ được hoàn trả toàn bộ tiền vé hoặc phần tiền vé chưa sử dụng trong trường hợp chuyến bay bị trễ ít nhất 5 tiếng. Số tiền này sẽ không bị áp dụng các hạn chế liên quan đến việc hoàn vé hay phí vé.
Lưu ý rằng điều kiện cụ thể về việc hoàn tiền và chuyển đổi có thể thay đổi tùy theo chính sách của Vietjet và loại vé bạn đã mua. Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi hay hủy vé nào, bạn nên xem xét kỹ thông tin cụ thể và liên hệ với hãng hàng không hoặc đại lý đặt vé để biết thêm chi tiết.
Hủy vé máy bay Bamboo có được hoàn tiền không?
Trong tình huống khách hàng mua vé Bamboo Airways nhưng không thể tuân theo kế hoạch ban đầu, họ có thể yêu cầu hoàn, hủy hoặc đổi vé. Tuy nhiên, điều này chỉ áp dụng cho hạng Bamboo Business.
Đối với hạng Bamboo Business, khách hàng có thể yêu cầu thay đổi ngày, giờ bay và hành trình với một khoản phí đổi vé cùng với khoản phí chênh lệch giữa giá vé ban đầu và giá vé mới. Tuy nhiên, nếu giá vé mới thấp hơn so với giá vé ban đầu, thì sẽ không có hoàn trả tiền được thực hiện.
Hướng dẫn hủy vé máy bay
Dưới đây là hướng dẫn cách hủy vé máy bay cho các hãng hàng không phổ biến tại Việt Nam, bao gồm Vietnam Airlines, Vietjet Air và Bamboo Airways, cũng như cách hủy vé khi bạn đặt vé qua các kênh khác:
Hủy vé máy bay Vietnam Airlines
- Bạn nên truy cập trang web chính thức của Vietnam Airlines hoặc liên hệ với dịch vụ khách hàng của hãng để biết chi tiết về chính sách và điều kiện hủy vé.
- Đăng nhập vào tài khoản của bạn (nếu có) trên trang web Vietnam Airlines.
- Tìm và truy cập vào phần quản lý đặt vé hoặc quản lý chuyến bay trên trang web.
- Lựa chọn chuyến bay bạn muốn hủy và làm theo hướng dẫn trên trang web để tiến hành hủy vé.
- Đối với các trường hợp khác như đặt vé qua đại lý hoặc bên thứ ba, bạn nên liên hệ trực tiếp với hãng hàng không hoặc đại lý để biết về quy trình hủy vé cụ thể.
Hủy vé máy bay Vietjet Air
- Truy cập trang web chính thức của Vietjet Air hoặc liên hệ với dịch vụ khách hàng để tìm hiểu chi tiết về chính sách hủy vé của hãng.
- Nếu bạn đã đăng ký tài khoản trên trang web Vietjet Air, đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Tìm và truy cập vào phần quản lý đặt vé hoặc quản lý chuyến bay trên trang web.
- Chọn chuyến bay cần hủy và tuân theo hướng dẫn để tiến hành hủy vé.
- Trong trường hợp đặt vé qua đại lý hoặc các kênh khác, liên hệ với Vietjet Air hoặc đại lý để biết thêm thông tin về việc hủy vé.
Hủy vé máy bay Bamboo Airways
- Truy cập trang web chính thức của Bamboo Airways hoặc liên hệ với dịch vụ khách hàng để tìm hiểu về chính sách hủy vé của hãng.
- Nếu bạn đã có tài khoản trên trang web của Bamboo Airways, đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Tìm và truy cập vào phần quản lý đặt vé hoặc quản lý chuyến bay trên trang web.
- Lựa chọn chuyến bay cần hủy và tuân theo hướng dẫn để tiến hành hủy vé.
- Đối với các trường hợp đặt vé qua đại lý hoặc các kênh khác, liên hệ trực tiếp với Bamboo Airways hoặc đại lý để biết thêm về quy trình hủy vé.
Hủy vé máy bay khi đặt Online qua các kênh khác
- Đối với việc đặt vé qua các kênh trực tuyến khác như trang web đại lý hoặc ứng dụng đặt vé, bạn nên xem xét thông tin về quy trình hủy vé trong các tài liệu hoặc thông báo mà bạn đã nhận được sau khi đặt vé.
- Truy cập vào tài khoản hoặc trang web của đại lý nơi bạn đã đặt vé để tìm thông tin về việc hủy vé.
- Lựa chọn chuyến bay cần hủy và tuân theo hướng dẫn cụ thể trên trang web hoặc ứng dụng để tiến hành hủy vé.
- Trong trường hợp cần thêm hỗ trợ, bạn có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng của đại lý nơi bạn đã đặt vé.
Lưu ý rằng các hãng hàng không và các kênh đặt vé khác nhau có thể có các quy trình và quy định hủy vé riêng. Trước khi thực hiện hủy vé, bạn nên xem xét kỹ các thông tin cụ thể và liên hệ với hãng hàng không hoặc đại lý để biết thêm chi tiết. Nếu bạn chưa tìm thấy được đơn vị đặt vé máy bay uy tín nào có thể hỗ trợ dịch vụ đặt, hủy vé tối ưu với giá cả phải chăng, hãy đến ngay với Netbay. Mọi chi tiết xin liên hệ tới hotline: 0988.538.019 – 0981.927.929 – 0981.960.018.
